一、適用機(jī)構(gòu) 機(jī)構(gòu)類(lèi)型：社區(qū)嵌入式、小、微型（街道級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心）、中型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)； 主要服務(wù)產(chǎn)品：集中居住和生活照料的長(zhǎng)托服務(wù)； 目標(biāo)客戶(hù)人群：為有長(zhǎng)期照護(hù)需求的自理、失能、半失能老人。 二、營(yíng)銷(xiāo)方式 （一）外聯(lián)方面 1、和政府主管單位、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)結(jié)合，利用街道、社區(qū)資源在轄區(qū)小區(qū)公告欄、社區(qū)辦事大廳等固定性場(chǎng)所張貼宣傳資料和擺放宣傳易拉寶展架，在相應(yīng)道路設(shè)置固定性路標(biāo)、牌，形成長(zhǎng)期、固定性的的宣傳陣地； 2、和外部政企鏈接資源。政企單位（政府、國(guó)企、大型廠礦、退休老干部局、退休軍人事務(wù)局），邀請(qǐng)參觀、體驗(yàn)，建立特定群體客戶(hù)鏈接，為政企團(tuán)體老年客戶(hù)針對(duì)性制定福利性政策，通過(guò)政企、企業(yè)與企業(yè)之間形成的合作關(guān)系，提供群體客戶(hù)資源，提高政企部門(mén)推介自有客戶(hù)的積極性，更好的鎖定目標(biāo)客戶(hù)人群； 3、和社會(huì)團(tuán)體鏈接資源。和周邊社區(qū)文藝團(tuán)體組織、院校、企業(yè)、醫(yī)院、特色服務(wù)商戶(hù)建立關(guān)系，對(duì)接志愿者和慰問(wèn)資源，邀請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體定期到園區(qū)開(kāi)展文藝演出、慰問(wèn)、志愿者服務(wù)、實(shí)習(xí)等活動(dòng)，提升園區(qū)氛圍，提高社會(huì)美譽(yù)度。 （二）園區(qū)營(yíng)銷(xiāo) 1、利用本園區(qū)政府參觀、調(diào)研，慰問(wèn)、行業(yè)交流等活動(dòng)機(jī)會(huì)，為政府部門(mén)主動(dòng)提供即時(shí)新聞通訊稿件，利用政府資源，在相關(guān)媒體、政府網(wǎng)站、移動(dòng)媒體進(jìn)行新聞宣發(fā)，提高院區(qū)媒體曝光率； 2、事件營(yíng)銷(xiāo)。利用園區(qū)生日會(huì)、大型節(jié)日活動(dòng)（如重陽(yáng)節(jié)、母親節(jié)、春節(jié)等）、重大意義等活動(dòng)，和社會(huì)愛(ài)老、敬老主題相契合，主動(dòng)邀請(qǐng)媒體、記者到園采集稿件，弘揚(yáng)孝老精神，創(chuàng)造媒體曝光機(jī)會(huì)； 3、園區(qū)設(shè)立公益、體驗(yàn)開(kāi)放日。結(jié)合園區(qū)自身情況，可每周、每月固定性日期設(shè)置公益開(kāi)放日，鏈接社區(qū)志愿者資源為到園和在園老人提供公益服務(wù)和體驗(yàn)服務(wù)，提高園區(qū)美譽(yù)度； 4、新媒體營(yíng)銷(xiāo)。圍繞園區(qū)設(shè)施完善、護(hù)理專(zhuān)業(yè)、服務(wù)周到、活動(dòng)豐富、膳食營(yíng)養(yǎng)等主題拍攝制作宣傳短片和美篇、圖文小文章，持續(xù)、計(jì)劃性的在朋友圈、抖音、頭條等進(jìn)行發(fā)送、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，提高搜索排名和曝光率； 5、地推。制作宣傳單頁(yè)，在公園、學(xué)校、小區(qū)、商場(chǎng)人流量較集中的地方派發(fā)傳單，定期有計(jì)劃的安排人員外出派發(fā)，形成持續(xù)性的機(jī)制，廣而告之，擴(kuò)大被動(dòng)型宣傳人群； 6、低償性營(yíng)銷(xiāo)。紙媒、電視、新媒體、車(chē)體廣告、公交站牌等。 （三）品牌營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管控，提高服務(wù)品質(zhì)，打造口碑，形成品牌效應(yīng)，從而達(dá)到品牌營(yíng)銷(xiāo)。
